Розповсюджена тема серед різного штибу гіг-виконавців — зникати та не давати апдейтів по замовленню.
Спочатку людина готує сніданками (inb4 підлога країни за рискою зубожіння), а потім просто зникає.
Мені ото треба трохи патчів зробити, я побачив в метро піратську рекламу, там інстаграмний акаунт. Написав туди, відповів чоловік, скинув йому шаблон, той назвав ціну та запитав адресу, я все дав. Далі тіп зник. На повідомлення не реагував.
В чому проблема відповісти «вибачте не можу зараз зробити ваше замовлення» або «зараз не маю можливості, напишіть через місяць»?
Ті патчі я так і не отримав, але і гроші не витратив.
Нещодавно блукаючи твітером натрапив на акаунт пані що теж робить патчі. Вона активно веде соцмережі, має трохи підписоти, ну думаю ура, є найдійний виробник.
Пишу, кажу так і так треба патчі — «ок, з вас 3000 гривень», питаю карту, скидую гроші, питаю коли чекати — «на початок наступного тижня».
Як ви вже здогадалися, на «початок наступного тижня» мені ніхто не відписав. Я почекав ще два дні та ввічливо поцікавився як справи. «Чекаю від дизайнера в суботу має бути та зразу друкуємо». Ну ок.
В суботу мені ніхто не пише. Ну думаю ясно все з вами. В цей понеділок вже більш агресивно прошу назвати реальні терміни та не переоцінювати власні сили. Треба почекати — я почекаю, просто скажіть коли і як. «Сьогодні ввечері буду точно знати, дизайнер затримується».
Звичайно ж ввечері мені ніхто не відповів. І вчора теж.
Я сам був такою людиною двічі. Перший раз ми з моєю компанією реально продовбали дедлайн по одному з проєктів. Я не встигав і просто не знав що відповісти клієнту. А якщо не знаєш що відповісти, то починаєш прокрастинувати та морозитись. Бо не можеш обіцянку нову дати, тому що сам не знаєш коли воно буде зроблено.
Другий раз я просто не хотів робити якусь задачу та теж морозився і не відповідав керівнику, аж поки він не дістав мене через телефонний дзвінок.
Я розумію що мої 3000 гривнів то не бозна-які гроші, може в тої пані є замовлення на 30000, і моє їй нецікаве. Але чому б просто не сказати про це?
Навіщо брати роботу та повну оплату, а потім ігнорувати клієнта? Я б вже просто шукав іншого виконавця і всі були б задоволені.
☝️Як робити правильно? А правильно просто чесно розповісти про всю ситуацію та давати своєчасні апдейти, щоб у замовника була можливість спланувати ризики. «Дизайнер затримується, через тиждень буду знати. Якщо вам це не підходить, то ось ваші гроші».
А не падати на мороз та змушувати клієнта постійно пінгувати вас.
🤬
Сподобалось? Долучайтеся до мого телеграм каналу: https://t.me/full_of_hatred
